El impacto de la pandemia ha acelerado la demanda de recursos digitales por parte del HCP, también ha tenido un efecto igualmente profundo en la forma en que los líderes, gerentes y otras partes interesadas toman decisiones que afectan al acceso a los medicamentos y aportan nuevas pruebas. La industria farmacéutica necesita reflejar esto en los roles responsables de las relaciones con las partes interesadas -ya sean KAMs, MSLs o FRMs- y asegurarse de que forman parte del enfoque omnicanal más amplio de cada organización. Esta sesión profundiza en las tácticas omnicanal necesarias para aprovechar las relaciones con las partes interesadas.